AGB’s (Allg. Geschäftsbedingungen)

ALLGEMEINES, LIEFERFRISTEN UND VERSANDKOSTEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) vom März 2017. Der Kaffee- und Teeshop www.bestcoffeeandtea.ch wird durch die Firma Bestcoffeeandtea Gottschall mit Sitz in Kirchberg BE betrieben. Alle Lieferungen und Leistungen der Bestcoffeeandtea Gottschall erfolgen ausschliesslich auf der Grundlage diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Von diesen AGB abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen uns und dem Kunden schriftlich vereinbart worden sind.

Allgemeines

Mit Ihrer Bestellung erkennen Sie unsere Lieferungs- und Zahlungsbedingungen an. Wir liefern nur innerhalb der Schweiz. Für eine Belieferung ins Ausland wenden Sie sich bitte direkt an unser Kundendienst unter info@bestcoffeeandtea.ch. Bei Warenausfuhren ins Ausland können zusätzliche Versand- und Zollkosten anfallen. Diese hat der Kunde zu tragen. Die Versand Gebühren sind gemäss offiziellem Posttarif unter dem Link https://www.post.ch/de/privat/versenden/pakete-ausland-privat/postpac-in… einzusehen. Unsere Lieferbedingungen gelten für den Versand innerhalb der Schweiz. Wir liefern Ihre Bestellung per Schweizer Post oder DPD Paketlieferdienst direkt zu Ihnen nach Hause und verrechnen eine Versandpauschale, diese ist abhängig vom Bestellwert. Wen die bestellten Artikel an Lager sind werden diese in der Regel innerhalb von 2-5 Arbeitstagen versendet. Weil unser Kaffee frisch geröstet wird, kann es vorkommen, das die Lieferfrist 7 Tage beträgt. Bei Ferienabwesenheit der Röstereien kann es länger dauern und die Kunden werden von uns benachrichtigt. Nicht vorrätige Artikel werden beim Lieferant bestellt und Ihnen umgehend nachgeliefert, die kosten übernehmen wir. Mit Ihrem Passwort können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung einsehen.

Unsere Versandkosten in der Schweiz

bis 65CHF Bestellwert = 8.70CHF
ab 66CHF – 100CHF Bestellwert = 7.60CHF
ab 101CHF Bestellwert = Versandkostenfrei

Ab einem Bestellwert von 50Chf liefern wir Ihnen nach Wunsch im Radius von 15Km unseres Firmensitzes 3422 Kirchberg BE kostenlos die bestellten Artikel nach Hause oder ins Büro. Die Liefermöglichkeiten werden Ihnen im Bestellvorgang automatisch vorgeschlagen.

Liefer- und Rechnungsadresse

Sind Liefer- und Rechnungsadresse nicht identisch, so können Sie dies während der Bestellung oder im Kundenkonto definieren.

Preise

Die Preise werden in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen und enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer. Es gelten die auf der Internet Seite angegebenen Preise zum Zeitpunkt des Bestelleinganges. Insbesondere ergeben sich Preisänderungen verursacht durch veränderte Lieferanten und/oder Herstellerpreise. Preiserhöhungen werden vor Auslieferung dem Käufer mitgeteilt und dessen Einverständnis eingeholt. Preissenkungen werden ohne Mitteilung weitergegeben.

Bestellung

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern stellt nur einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Wenn Sie Produkte lediglich in den „Warenkorb“ legen, gilt dies nicht als verbindliche Bestellung. Eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Produkte geben Sie erst mit dem Anklicken des „Bestätigen“-Buttons auf der Bestellungsabschluss-Seite ab. Daraufhin senden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Vertragsbestätigung zu, mit deren Empfang der Vertrag zustande kommt.

Mängelrüge und Rücksendung

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel, für die Bestcoffeeandtea.ch Gewähr leistet, innerhalb von 10 Tagen schriftlich per Brief oder Email Anzeige zu machen. Rücksendungen an Bestcoffeeandtea.ch erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an Bestcoffeeandtea.ch zurückzusenden. Bitte beachten Sie, das wir geöffnete Verpackungen nicht zurück nehmen können, da es sich um Lebensmittel handelt.

Express

Zusätzlich können wir für Lieferungen innerhalb der Schweiz auch einen Express Dienst anbieten, wofür wir Ihnen die Express Gebühren gemäss offiziellem Posttarif https://www.post.ch/de/geschaeftlich/themen-a-z/preise-versenden/preise-… verrechnen. Bei Bedarf kontaktieren Sie uns bitte unter der Email-Adresse info@bestcoffeeandtea.ch.

Zahlungsmöglichkeiten

Auf Rechnung, Pay Pal, Vorauskasse, Postcard, Visa und Mastercard. Die Daten bei Bezahlung über Kredit- und Visakarte werden verschlüsselt übertragen. Zahlung per Rechnung: Sie können Ihre Bestellung bequem per Rechnung bezahlen und haben damit noch 14 Tage Zeit dazu (Neukunden werden auf Ihre Bonität überprüft und einmalig 5Chf in Rechnung gestellt. Bezahlung auf Rechnung ist nur als angemeldeter Nutzer möglich). Wir behalten uns vor ab einem Warenwert von CHF 250.00 Vorauskasse zu verlangen. Beim Kauf auf Vorauskasse ist die Rechnung, welche Sie per E-Mail nach Abschluss einer Bestellung erhalten, mit einer Fälligkeit von 14 Kalendertagen zu begleichen, es wird kein Einzahlungsschein versendet. Sollte nicht innerhalb der Frist von 14 Tagen die Rechnung beglichen sein, wird die Bestellung annulliert.

PostFinance AG, Mingerstrasse 20, 3030 Bern
Zugunsten von: Bestcoffeeandtea Gottschall, Kanalweg 66, 3422 Kirchberg BE
Kto.: 89-923205-9
IBAN: CH48 0900 0000 8992 3205 9
BIC: POFICHBEXXX

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Bestcoffeeandtea Gottschall, 3422 Kirchberg BE. Als Gerichtstand gilt Kirchberg BE, Schweiz.

Datenschutz

Ihre Adress- und Bestelldaten werden nicht an einen Adresspool weitergegeben oder verkauft. Wir nutzen die Daten ausschliesslich zur Kommunikation mit Ihnen als Kundin und Kunde.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.